ASESORÍA

Diseño y Operación de
Procesos Back-Office

“Optimiza tus procesos internos con soluciones diseñadas a la medida.”

Diseñamos e implementamos procesos de back-office eficientes y escalables, permitiendo a las empresas optimizar sus operaciones y enfocarse en su estrategia de negocio. Nuestra experiencia en gestión operativa garantiza mayor eficiencia, cumplimiento normativo y reducción de costos administrativos.

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Procesos que diseñamos y operamos:

proceso
administrativos y
financieros

  • Gestión de Compras y Abastecimiento – Administración de proveedores, cotizaciones y órdenes de compra.
  • Gestión de Cartera y Cuentas por Cobrar – Seguimiento de pagos, conciliaciones y reducción de cartera vencida.
  • Facturación y Cuentas por Pagar – Emisión de facturas, validación de pagos y cumplimiento fiscal.
  • Tesorería y Gestión de Pagos – Programación de pagos, control de flujo de caja y conciliaciones bancarias.

Procesos que diseñamos y operamos:

gestión de la
información y
soporte

  • Gestión Documental – Digitalización, archivo y control de documentos empresariales para garantizar accesibilidad y cumplimiento.
  • Atención y Soporte al Cliente – Administración de solicitudes, quejas y reclamos, asegurando una experiencia de usuario óptima.
  • Gestión de Contratos – Elaboración, seguimiento y cumplimiento de contratos con clientes y proveedores.
  • Control de Inventarios y Logística – Monitoreo de existencias, pedidos y distribución de productos, asegurando la disponibilidad de insumos y materiales.

SERVICIOS DE TI Y SEGURIDAD

Optimizamos la gestión y seguridad de la infraestructura tecnológica de tu empresa, garantizando continuidad operativa, cumplimiento normativo y protección de la información.

Mesa de Ayuda y Soporte Técnico

Brindamos asistencia remota y presencial para la resolución de incidentes y requerimientos, asegurando la continuidad del negocio.

Monitoreo y Gestión Proactiva de TI

Supervisamos el estado de la infraestructura, aplicaciones y redes para detectar y prevenir fallas antes de que afecten las operaciones.

Gestión de Servicios ITIL

Implementamos buenas prácticas de ITIL para estructurar, mejorar y optimizar la prestación de servicios de TI en tu organización.

Gobierno y Cumplimiento de TI

Aseguramos que los procesos tecnológicos estén alineados con los objetivos del negocio, cumpliendo marcos como COBIT, ISO 27001.

Ciberseguridad y Protección de Datos

Evaluamos riesgos, implementamos medidas de seguridad y garantizamos el cumplimiento de normativas para proteger la información crítica de tu empresa.

Con este servicio, fortalecemos la operación de TI, minimizamos riesgos y mejoramos la eficiencia en la gestión tecnológica.

Al externalizar estos procesos con nosotros, tu empresa logra agilidad operativa, reducción de costos y mayor control sobre sus procesos internos, permitiendo enfocarse en su crecimiento estratégico

¿para quén
es el servicio?

Este servicio está pensado para organizaciones que requieren reforzar sus capacidades internas sin los retos de una contratación tradicional. Es ideal para:

  • Empresas en crecimiento que necesitan escalar sus operaciones sin incrementar sus costos administrativos.
  • Organizaciones con procesos internos dispersos o manuales, que buscan eficiencia y control.
  • Empresas que desean enfocarse en su core de negocio, delegando procesos operativos a un equipo especializado.
  • Empresas con necesidades de cumplimiento normativo y control financiero, que requieren procesos estandarizados y auditables.
  • Startups y compañías en expansión regional, que buscan estructuras de back-office ágiles y adaptables.

ejemplos de
aplicación

Salud:

Analistas de datos para interpretar información clínica y optimizar recursos asistenciales.

Finanzas:

Product Owners y QA para proyectos de desarrollo de plataformas digitales del sector.

Startup tecnológica:

Facilitadores Agile para acompañar la implementación de metodologías Scrum y escalar productos digitales.

Educación:

Documentalistas y analistas de negocio para fortalecer procesos académicos y administrativos.

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para
ayudarte

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